Dans la nuit du 31 juillet 2025, notre service a été impacté par une interruption de la plateforme de supervision du service, rendant impossible la communication entre nos serveurs et ce système de supervision. Cette indisponibilité a provoqué des erreurs dans le fonctionnement interne, bloquant temporairement la synchronisation des réservations, la réception des nouveaux messages et la génération de réponses par l’IA.

L’incident a été entièrement résolu à 10h15.
Des mesures correctives et préventives ont été mises en place pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise : désormais, le service reste pleinement opérationnel même en cas d’indisponibilité de la plateforme de surveillance.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons mobilisés pour garantir la fiabilité de notre service.